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的哥给我上MBA课

作者：王海燕文章来源：不详点击数：更新时间：2007-12-21
	我要赶去机场。急匆匆走出写字楼时，一辆大众出租车径直停在我面前。 “去哪里……好的。从写字楼里出来的，去的地方肯定不近……” “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机也要用科学的方法。” “什么科学的方法？”我一愣。 “要懂得统计。我每天要交给公司三百八十元，油费大概二百一十元，每天开十七个小时的车，每小时的成本平均是三十四元七角……” 我有些惊讶。我打了十年车，第一次听到出租车司机如此这般计算成本。 “我分析过，两次载客之间的空驶时间平均是七分钟。如果客人的车费是十元，大概要开十分钟，那么每个十元的客人要花十七分钟的成本，就是九元八角。不赚钱啊！” 强！这位师傅真不像出租车司机，到像一位成本核算师。“那你怎么办？”我继续问。 “千万不能满街跑，要通过选择停车的地点、时间和客户，主动决定你要去的地方。有人说出租车司机靠运气吃饭，我以为不是。你要从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点像商业管理培训的内容。 “举个例子。在医院门口，有一个拿着药的人，有一个拿着脸盆的人，你会带哪一个？你要带那个拿脸盆的。拿着脸盆打车的是刚出院的人。从医院出来的人通常会有一种重生的感觉，不会在乎打车回家会不会很贵。” 我开始佩服他。 “再举个例子。那天有四个人在前面招手：一个年轻女子，拿着小包；一对青年男女，正在逛街；一个拿着笔记本电脑包的男士。我毫不犹豫地停在了这个男士面前。他上车后忍不住说：‘前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。’我说：‘还有十几分钟就到下午一点了。那个女孩子是中午出来买东西的，估计离公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，这个时候出去，估计不会近。’那个男的说：‘你说对了。’你想啊，那些在地铁口打车的人，那些穿着睡衣打车的人可能去很远吗？” 有道理！ “要用科学的方法来做生意。天天等在地铁口，怎么能赚到钱？要用知识武装自己。知识可以把一个人变成聪明人，一个聪明人学习知识可以变成很聪明的人，一个很聪明的人学习知识则可以变成天才。” 我听过一些老总说过类似的话，但第一次听出租车司机这么说。 “有一次一个人打车去火车站，说这么走这么走。我说慢，应该这么走这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你那么走通常花五十元，你按我的走法也只给五十元，多的算我的。最后，按我的路线走，多走了四公里，可节省了二十五分钟。乘客很高兴，我也高兴———这四公里对我来说就是一元多钱的油钱，我用一元多钱买了二十五分钟。刚才说了，我一小时的成本是三十四元七角，多合算啊！” “在我们公司，一般的司机一个月挣三四千元，做得好的大概五千元，更好的大概七千元。我们公司有两万个司机，只有两三个司机每月能拿到八千元以上，我就是这两三个人中的一个。我在八年前曾做过三个不同部门的经理，一个月三五千元，觉得没意思，就来做司机。我是个快乐的车夫。有人说，因为你赚的钱多，所以快乐。我说，错了，因为我快乐，有积极的心态，所以赚的钱多。每种工作都有它的美，我们要懂得体会这种美。” 到机场了，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣到我的办公室，给我的员工讲一讲你怎么开出租车？你就当打着表，你讲多久，我就付你多少车费。给我打电话！” （摘自《青年参考》）
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